تفاوت کالا و خدمت چیست؟ ویژگی‌ها و نحوه بازاریابی آن‌ها کاربوم
همانطور که پیداست، سرنخ‌های نزدیک به فروش، راحت‌تر به مشتری تبدیل می‌شوند. در این مرحله، مشتریانی که علاقه نشان داده‌اند، برای دانلود یک فایل، تهیه یک ایبوک رایگان یا هر عمل دیگری که نیاز باشد، در سایت ثبت نام کرده و ایمیل یا شماره تلفنشان را در اختیار شما قرار می‌دهند. در کل، تاکید قیف بازاریابی پاپیونی شکل، روی حفظ رابطه با مشتریان و نگهداری آن‌ها است. برای همین، ما در این مقاله با نگاهی به کتاب «بازاریابی هزاره چهارم – فیلیپ کاتلر» به کالبدشکافی و بررسی مرحله به مرحلۀ این مدل می‌پردازیم.
- فروشگاه‌های اینترنتی راهی را باز کردند تا با اطمینان بیشتر، ساده‌تر و سریع‌تر خرید کنیم.
- جایی که مشتری داوطلبانه به‌سمت کسب‌وکار می‌آید و در روند بازاریابی با دل خوش شرکت می‌کند؛ بنابراین می‌توان انتظار داشت که فعالیت‌های بازاریابی نتیجهٔ بهتری رقم بزنند.
- هر نوع بازاریابی که به نحوی از ورزش برای فروش محصولات و خدمات یک شرکت استفاده کند، از این نوع مارکتینگ استفاده کرده است.
- فقط CIO، مدیر فناوری اطلاعات و روسای بیمارستان مربوطه تصمیم نهایی را برای خرید می‌گیرند.
در شیوه‌های بازاریابی مدرن، باید بتوان از حداقل امکانات و منابع برای بیشترین رشد و پیشرفت استفاده کرد. شاید وقتی محصولی را به فروش می‌رسانید به نظر برسد که دیگر کارتان تمام شده است. اولین فروشتان را به عنوان یک «پایان» درنظر نگیرید، چون می‌توانید آن را به منزله دری به سوی روابط طولانی‌مدت و فروش بیشتر تلقی کنید. چرا این کار را می‌کنیم؟ شما تا زمانی که اعتمادبه‌نفس کافی در زمینه تکنیک‌های فروش تلفنی را کسب نکنید، از شنیدن پاسخ رد در ازای درخواست فروشتان می‌ترسید. برای همین است که معمولا در ازای این کار فقط به بیان ویژگی‌ها و مزایای محصول یا خدمات می‌پردازید. 2- اگر فردی را که در جستجوی او هستید، در دفتر کارش نباشد، در واقع یک ساعت از وقت خود را از دست داده اید اما این زمان در بازاریابی تلفنی فقط 15 ثانیه است.
بازاریابی جستجو
اسم دیگری که برای بازاریابی تراکنشی انتخاب شده است، بازاریابی سنتی است. فروش به واسطه عرضه صورت می‌گیرد و در نهایت پاداش بالایی ارزیابی می‌شود. پافشاری اصلی در این روش بر روی محصول است و برنامه‌ریزی کم رنگ تر دیده می‌شود. این روش برای مدت زمان کوتاه برنامه‌ریزی خوبی دارد به هر صورت در بازاریابی تراکنشی تاکیدی بر مشتری دیده نمی‌شود. یک سری تکنیک‌های بازاریابی تراکنشی وجود دارد که ارتباطی با مشتریان ندارد و به طور کلی تمرکز بر روی کیفیت تولید محصول است.
مدل رفتار خرید مصرف‌کننده‌ها
این سیستم مدیرت محتوا یک گزینه محبوب برای کسانی است که می خواهند یک وب سایت یا وبلاگ بسازند. در این مرحله از کمپین‌های ارسال ایمیل مارکتینگ، مطالعات موردی، دموی رایگان و دیگر موارد می‌توان استفاده کرد. از این‌رو آن‌ها را به راحتی تشخیص می‌دهند و درک تبلیغات برای مصرف‌کننده دشوار نیست. مبادله‌هایی که برای مشتریان، کارفرما، شرکا و در مقیاس بزرگتر، جامعه، ارزشمند محسوب می‌شوند. باز هم تشخیص این نکته دشوار نیست که توسعه دنیای دیجیتال، باعث شد که در کنار واژه‌های کالا و خدمت، واژه‌ی ایده هم به فضای مارکتینگ راه پیدا کند.
اصطلاحات بازاریابی با V
همان طور که اثربخشی استراتژی‌های بازاریابی خود را ارزیابی می‌کنید، باید برنامه‌ی بازاریابی خود را نیز مرور کنید و در صورت نیاز اصلاحاتی را در آن ایجاد کنید. در مراحل تدوین مارکتینگ پلن، مرحله آخر تعیین میزان بودجه برای پروژه‌ی بازاریابی است. بودجه‌ی بازاریابی باید مقدار مشخصی را برای حداکثر بودجه‌ی کلی شما مشخص کند و نحوه‌ی توزیع بودجه را مورد بحث قرار دهد تا اهداف استراتژی بازاریابی شما را محقق کند و در نهایت، شما به اهدافتان برسید. گام بعدی در تهیه‌ی مارکتینگ پلن، شناسایی رقبا و انجام تحقیقات بازار است. باید بدانید که آن‌ها از چه استراتژی بازاریابی‌ای استفاده می‌کنند و آیا استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها موفقیتی به همراه داشته‌اند یا خیر.